Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Andorinha Tecnologia Ltda. ("Andorinha", "nós") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e com este site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular.

Esta política se aplica ao site {{DOMAIN}} e aos serviços de integração de modelos de linguagem prestados pela Andorinha. Estamos sediados em Curitiba, Paraná, Brasil, e operamos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas dados necessários para as finalidades indicadas abaixo:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies de análise (quando consentidos).
• Dados de projeto: informações sobre processos e sistemas compartilhadas durante a prestação de serviços, sujeitas a acordo de confidencialidade específico.

Base legal para o tratamento (LGPD):

• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing (art. 7º, I).
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados (art. 7º, V).
• Legítimo interesse — para segurança do site e melhoria dos serviços (art. 7º, IX).

Retenção de dados: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento do contrato. Dados de navegação por cookies são retidos conforme configuração de cada cookie (máximo de 13 meses).

3. Como utilizamos os dados coletados

• Responder solicitações de contato e orçamento.
• Executar os serviços contratados (revisão de viabilidade, implementação de assistentes, integração ampliada).
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento.
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (com base em dados anonimizados de navegação).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Marketing: não enviamos e-mails de marketing sem consentimento expresso. Você pode solicitar a exclusão da nossa lista a qualquer momento pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

Compartilhamento com terceiros: não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com fornecedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional) exclusivamente para a execução dos serviços, sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

4. Como protegemos seus dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS/TLS.
• Acesso restrito aos dados de clientes — apenas membros da equipe diretamente envolvidos no projeto têm acesso.
• Fornecedores de infraestrutura selecionados com base em práticas de segurança documentadas.
• Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD, no prazo de até 72 horas após a ciência do incidente.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies de análise. Não utilizamos cookies de publicidade segmentada.

• Cookies essenciais: sempre ativos, necessários para navegação básica e segurança.
• Cookies de análise: coletam dados anonimizados de uso do site para identificar melhorias. Ativos somente com consentimento.
• Cookies de preferências: armazenam suas preferências de navegação. Ativos somente com consentimento.

Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar seus dados em formato legível.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Este site pode conter links para outros sites. A Andorinha não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Privacidade de menores de idade

Os serviços da Andorinha são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização consta no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou mediante aviso no site. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada.

10. Controlador de dados e contato

Andorinha Tecnologia Ltda.
Avenida Cândido de Abreu 526, Centro Cívico
Curitiba – PR, CEP 80530-000
Brasil

E-mail de privacidade: privacy@{{DOMAIN}}
Telefone: +55 (41) 3614-7092

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd